商家快捷回复短语大全

商家快捷回复短语大全

一、如何回答客户的问题

1:开头先夸奖。亲,您眼光真好呀。这是我们店主的产品。能为您做什么?

您还需要什么吗?不客气。没关系。这是我们应该做的。我明白了。好的,是的,非常感谢。

2:能便宜点吗?如果价格合适,我会马上付款。亲,页面上显示的价格是我们的实际售价,公司的规定不能随便修改。

3:什么样的快递?公司发送的默认快递是**。如果没有快递员,请告诉我到达您那里的快递员。

4:质量如何?这是正品吗?我们由制造商直接供货,质量绝对有保证。正品保证,假冒产品将被罚款10000呢。

5:我现在下单什么时候可以发货?为了确保每位客户的订单安全、快速地发出,订单将在下午*点发出,下午*点后的订单将在第二天发出。

6:到达需要多长时间?亲~在正常情况下,它可以在交货的第二天起3个工作日左右送达。如果天气特殊,机场和高速公路的关闭可能会推迟。请理解

第二,长时间未回复或语言不当

1:亲,对不起,我刚接到一个电话。亲,我让您久等了。我刚才出去了。

2:这是我们的错。我很抱歉。谢谢您提醒我。我们将立即采取措施尽可能让您满意。请不要介意。

3、亲~店主出去送货了,很抱歉我不能及时回复您的信息,您可以先在店里慢慢选,一定要等店主!店主回来后立即回复!

4:亲~对不起,我现在正忙着包装和运输。如果您有什么事,请留言,我稍后会回复您。谢谢您!

5:亲~对不起!店主很忙,可能无法及时回复您!亲~当您看到最喜欢的宝贝,请直接带走,回来后联系您。谢谢您!祝您生活愉快!

6:亲~还有更多的客人,别担心,我会一个一个回复的,我已经变成叁头六臂啦

第三,货物售出之后的回复

1:祝您购物愉快,天天开心!再见!

2:谢谢您能来!如果您有任何问题,请随时联系我!期待您的下次光临!

3:感谢您的关注。有空的时候再来小店逛逛吧!

4:亲~感谢您对**的支持和关注。期待您的再次光临,祝您购物愉快(*__*)

5:请耐心等待收货。如果您有任何问题,请随时联系我。我一定会解决您的任何问题!感谢您的惠顾。下次您可以享受我们的会员折扣哦!

6:我们会尽快为您安排送货。收到货物后,请检查包装箱和密封条是否完好。如果有任何损坏,请不要直接签收。如果您有任何问题,请及时联系我们~~~

7:沟通从内心开始,沟通创造价值;我们一定会尽快处理您的问题,请不要直接给出中差评~~

8:亲,价格已经改好了哦。请进入我的淘宝,并付款。付款后请告诉我。我想再和您核对一下信息。谢谢您。

 

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